2月15日，中消协发布《2022年宇宙消协组织受理投诉情况分析》，在投诉热门分析及典型案例中，指出了“新冠”保障套路众多的情况。

中消协默示，疫情发生后，国内不少保障公司推出“新冠”阻隔和感染关系保障，并在收罗平台上售卖，成为收罗保障范围的“网红”居品。但有不少败坏者反应跟着感染东谈主数的激增，在理赔时遇到各式“高门槛”。

一是宣传容易赔付难。一些保障公司为眩惑败坏者投保，声称核酸阳性即可赔付，败坏者骨子感染后又树立暴戾条件，如要求提供CT检测推崇和大夫确诊见告书等智力理赔。

二是为拒赔玩“笔墨游戏”。部分保障公司以败坏者确诊的是“新冠病毒感染”而非“新冠肺炎”为由不予赔付。

三是遁入赔付牵累。有些保障公司通过下架关系保障居品、保障理赔员失联、客服电话欠亨等面容有益遁入赔付牵累。

以中消协公布的典型案例来看，2022年5月，败坏者袁先生进取海市黄浦区败坏者权柄保护委员会(以下简称“黄浦区消保委”)投诉，其于2022年3月9日在某互联网保障公司购买爱无忧阻隔险，其后居住小区于2022年4月1日起推论封控。败坏者所处的楼栋内也有多户居民被证据为新冠肺炎阳性患者，春药购买败坏者按照门径推论居家阻隔。但向保障公司央求赔付时，保障公司却拒不赔付。经黄浦区消保委谐和，商家向败坏者赔付5000元。

对此，中消协默示，《保障法》第一百三十一条门径，保障代理东谈主、保障牙东谈主终点从业东谈主员在办理保障业务步履中不得有骗取保障东谈主、投保东谈主、被保障东谈主大略受益东谈主，掩盖与保障协议关系的伏击情况等情形。保障公司应当严格落实《保障法》等关系法律法例门径，作念到诚信诡计，自发范例本人营销步履。不得有益掩盖协议伏击情况和保障居品的要道信息，有益误导败坏者。关于保障牵累、赔付范例、免赔情形等与败坏者有首要好坏关系的智力条目内容，要向败坏者作念权臣指示和明确诠释，不得骗取投保东谈主、被保障东谈主或受益东谈主。败坏者在购买关系保障居品时，要谨慎阅读协议条目，不轻信保障销售东谈主员的理论甘心，幸免因误导而购买与骨子需要不相符的保障居品。